孙健成系浙江民禾律师事务所律师，本次志愿服务地为丽水龙泉市。
一、办理案件的积极性问题。正如全省法律援助培训工作会上提出的法律援助案件的案例在沿海发达地区基本是社会律师办理的，但在许多地区偏远地区的法律服务人员严重缺乏，需要靠法律工作者去办理相关的民商事和援助案件。办理案件的时候需要注重本地的口碑和人情因素考虑。甚至在个案中，受援人会跑到法律援助中心办理解除委托（办理援助案件的法律工作者忙于办理其他案件进而拖沓二个多月迟迟没有将案件送至仲裁院申请仲裁或仲裁调解），受援人将情况告知法律援助中心的工作人员后在解除委托书上签字。
二、办理民事案件援助案件不仅仅是需要凭自己的良心去办案，而且需要引导当事人将现有的证据进行梳理并制定诉讼策略、风险告知、庭前（调解）辅导，能调解的尽量争取尽快调解做到案结事了而非。在办理刑事案件中，当一个案件进入审判阶段了通常留给援助律师的时间不是非常充裕（法院将出庭通知书和通知辩护的材料都一并移送法援中心），而又当当事人签署了认罪认罚具结书的情况下，在会见时需要仔细询问当事人是否对起诉书指控的事实和之前所做的讯问笔录是否是如实供述的等基础询问，也要告知之前在签署认罪认罚具结书后产生的法律效力，在杭州淳安某被告人想钻上诉不加刑的法律空子，便以量刑过重为由提出上诉的个案发生。
三、案件办理上，应注重案件质量的提高和同类案件办理的经验等。部分地区法律工作者办理法援案件的质量和可能发生不尽职代理的情况（某酒店员工被口头辞退，用人单位未支付经济赔偿金和书面通知，指派的法律工作者两个月内未书写仲裁申请书递交仲裁院），应提高法律援助案件办理的培训和重点监督办案质量第三方评估以提高效率和案件的保质保量情况。
四、在省法援基金会和杭州市律师协会的考察和面对面交谈，律师很大程度上与本地的地区的经济、人口等因素相挂钩。杭州的执业律师从5年前的4000多名执业律师到现在的8000多名执业律师的持续发展，但部分边远地区一个县只有2至3家律师事务所，十多人甚至个位数的执业律师。在部分区县内，部分律师基本没空甚至不愿意办理援助案件，援助案件的办理需要法律工作者来办理。律师志愿服务行动不仅仅是各地区派驻几名志愿律师办理案件来解决暂时性办案律师短缺的问题，需要更多的律师事务所把这件事当做事业去不懈地去努力而非完成任务指标一样。设立律师事务所分所，或加强各地律师之间的专业领域探讨交流可以增加互动和加强执业素养的提升。