基金会秘书长吕华南、副秘书长王兴权分别带领两个调研小组，先后分头赴16个县（市、区）开展调研和走访慰问活动。西起钱江源开化县，东至舟山群岛，南达浙闽边界的庆元县，实现服务地全覆盖。这些受援地主要是山区和海岛，法律服务资源相对不足。市、县（市、区）司法局相关领导陪同调研。
基金会调研组一行围绕志愿律师工作情况，服务地司法局对该项目的反映、意见和建议，对2021年志愿服务律师的需求等重点调研内容，先后实地走访了各服务地县（市、区）公共法律服务中心（社会矛盾纠纷调处化解中心）、信访超市、多元调解区，查看了法律援助便民服务窗口、“12348”法律援助热线、公共法律服务人工智能自助机等，参观考察了当地律所，听取了各县（市、区）司法局的创新举措和特色做法。通过走访、座谈和实地调研，感受到各位志愿律师在今年疫情防控形势下，因地、因时、因势探索创新工作方法，付出更艰辛的努力,严阵以待,凝心聚力确保工作见实效。例如仙居县司法局推出全国首家“守法贷”业务，以及“守法代”、“守法办”，通过创新载体释放学法用法红利；龙游县司法局推出全省首个24小时自助普法便民服务基地—“崇法苑”24小时“法超市”，成立全市首个企业法律服务中心等，打造永不落幕的公共法律服务体系；作为我省第二大侨乡，文成县司法局在为侨服务“全球通”平台的基础上建立了“海外远程视频公证”、“海外人民调解工作平台”，以及组建“海外普法讲师团”等。
针对2020年“浙江律师法律援助志愿服务行动”项目开展情况，在各县（市、区）司法局召开了座谈会。围绕今年社会形势变化，重点对志愿律师工作情况，市、县（市、区）司法局对该项目的反映、意见和建议，下一步工作要求以及对2021年志愿服务律师的需求等问题进行了充分讨论和研究，以便于基金会对该项目进行持续优化完善。此外，基金会领导对派驻各地的志愿律师都进行了亲切慰问。
基金会领导对疫情防控背景下的法律援助工作以及特色做法给予了充分肯定。同时指出，律师志愿服务行动已连续开展两年，一方面，要以此为契机，提高站位，深挖志愿律师及其团队的优势，充分发挥志愿律师在服务政府、服务企业、服务群众中的作用。另一方面，要总结提高，完善工作机制，进一步擦亮法律援助志愿服务项目“金名片”。对志愿服务中展现的好经验、好做法进行及时总结宣传，切实体现工作成果，让更多的律师及团队参与到浙江律师法律援助志愿服务行动中来。
